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Un agent IA qui répond à vos clients quand vous ne pouvez pas.

Par téléphone, mail ou chat, il répond aux questions, comprend ce que veut chaque client et prend les rendez-vous dans votre agenda. Ce qui sort de son cadre, il vous le transmet.

Pertinent si

  • Les mêmes questions reviennent chaque jour, par téléphone, mail ou chat
  • Il faut comprendre une demande avant d'y répondre ou de prendre un rendez-vous
Réserver un diagnostic

Comment ça marche

  1. Il répond tout de suite

    Un client appelle, écrit sur votre site ou envoie un mail. L'agent lui répond avec vos informations : prestations, tarifs, horaires, accès.

  2. Il comprend la demande

    Il pose les questions utiles : quelle prestation, à quelle date, pour qui. Vous recevez une demande complète, sans avoir à rappeler.

  3. Il agit dans vos outils

    Il réserve le créneau dans votre agenda, envoie la confirmation au client et vous prévient.

  4. Il vous passe la main

    On définit ensemble ce qu'il traite seul et ce qu'il doit vous transmettre. Il reste dans ce cadre et vous résume le reste.

Un agent IA, c'est deux briques distinctes.

On les confond souvent. Les séparer permet de choisir où tourne chacune, et de changer de modèle sans repartir de zéro.

L'agent : le programme

Il garde la mémoire de vos échanges, lit vos messages, consulte vos documents et utilise vos outils. C'est lui qui travaille au quotidien.

Où il peut tourner

  • Sur un serveur dédié en Europe, géré pour vous
  • Sur un serveur de vos locaux
  • Sur un ordinateur de votre entreprise

Le modèle : le cerveau

L'agent l'appelle pour comprendre une demande et rédiger une réponse. C'est le modèle d'IA, comme Mistral, Claude ou GPT.

Où il tourne, au choix

  • Chez un fournisseur européen, comme Mistral : vos données restent en Europe
  • Chez un fournisseur américain, comme Anthropic (Claude) ou OpenAI (GPT), si vous le préférez
  • Installé sur votre propre matériel : rien ne sort de vos machines, mais il faut des serveurs puissants

Les deux se combinent comme vous le souhaitez. Le modèle n'est qu'un réglage de l'agent : quand un meilleur sort, on en change, et l'agent garde sa mémoire, ses outils et ses habitudes. Vous ne dépendez d'aucun fournisseur d'IA.

Quelques exemples concrets

Chaque agent est construit autour de vos informations et de vos outils.

  • Prendre les rendez-vous d'un institut

    Pendant un soin, l'agent répond au téléphone et réserve le créneau dans l'agenda.

  • Renseigner les voyageurs

    Horaires d'arrivée, accès, parking, disponibilités : les questions fréquentes trouvent une réponse immédiate.

  • Orienter les usagers d'une collectivité

    L'agent répond aux demandes courantes et dirige les autres vers le bon service.

  • Préparer vos devis

    Il recueille le besoin, les délais et les coordonnées, puis vous transmet une demande prête à chiffrer.

Deux montants, connus avant de signer.

Le diagnostic de départ est offert. Vous recevez ensuite une proposition avec son devis, puis une première version en 7 jours une fois le devis accepté. L'abonnement couvre ensuite l'hébergement, la maintenance et les évolutions.

Voir les quatre étapes

Mise en place

Sur devis
  • Première version en 7 jours
  • Ajustements avec vos retours
  • Branchement à vos outils

Abonnement mensuel

Sans engagement
  • Hébergement dans l'Union européenne
  • Maintenance et corrections
  • Évolutions au fil des mois
  • Un interlocuteur direct

On regarde ensemble ce qu'un agent pourrait traiter pour vous ?

Un diagnostic offert de 30 minutes pour repérer ce qui peut être simplifié, qu'on travaille ensemble ou non.

Réserver un diagnostic contact@nextylab.com